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Retours

Factory Sport Outlet t’offre deux moyens simples pour nous retourner la marchandise sous un délai de 10 jours après réception.

Venir nous rendre visite à notre magasin à Neuchâtel

Renvoyer la marchandise via la Poste Suisse

FAQ - Questions fréquentes

Voir comment se passent les retours en cliquant ici.

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Si tu viens physiquement à notre magasin pour effectuer le retour, tu seras immédiatement remboursé en espèce. Si tu choisis de retourner les articles par voie postale, nous te créditerons, à la réception du colis, le montant de la marchandise sur le moyen de paiement utilisé lors de ton achat. Attention : Les frais de retour sont à ta charge. De plus, les maillots de bain, boxers et slips sont exclus du droit de retour.

Oui mais un coup de téléphone est fortement conseillé afin de ne pas te déplacer pour rien. Vu que nous sommes un Outlet, nous ne pouvons pas garantir d’avoir ta taille.

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