Retours
Factory Sport Outlet vous offre deux moyens simples pour retourner la marchandise avec un délai de 10 jours après réception.
Venir nous rendre visite à notre magasin à Neuchâtel
- Merci de toujours rapporter la marchandise dans son état d’origine (avec les étiquettes), dans sa boite ou son emballage.
- Merci de vous munir d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
- Le montant correspondant aux articles retournés vous sera remis en liquide au magasin ou remboursé directement via le moyen de paiement utilisé.
- Selon votre envie, vous pouvez aussi échanger la marchandise en magasin contre un produit ou un bon d’achat d’un montant équivalent.
Renvoyer la marchandise via la Poste Suisse
Une question par rapport à un retour? Vous pouvez nous contacter par
téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00 .
+41 79 204 16 15
Cliquez ici pour envoyer un e-mail et nous vous répondrons !
- N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande afin que nous puissions localiser vos coordonnées et vous aider aussi rapidement que possible
- Vous pouvez déposer vos colis dans une des nombreuses filiales de la Poste Suisse ou celle de votre pays.
Merci d’envoyer les colis à l’adresse suivante :
Factory Sport Outlet
Chemin Champs Perrottet, 1786 Sugiez, Suisse. - Les frais de retour sont à votre charge.
- Ce n’est pas possible de retourner les maillots de bain, boxers et slips.